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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”，“網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議”話題榜上有名。中消協(xié)表示，近年來(lái)，一些運(yùn)營(yíng)不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)游戲“停服刪檔”引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的事件屢屢引發(fā)輿論關(guān)注。

如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止運(yùn)營(yíng)引發(fā)消費(fèi)者大量不滿，中消協(xié)介入后，該游戲運(yùn)營(yíng)方中止了停服流程。2022年11月下旬，“網(wǎng)易與暴雪停止合作”事件也引發(fā)輿論對(duì)擁有龐大玩家群體的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》等游戲可能因“停服”導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損隱患的關(guān)注。

有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中，消費(fèi)者由于相關(guān)知識(shí)欠缺、取證難、維權(quán)機(jī)制不夠健全等因素，往往會(huì)陷入維權(quán)困境。輿論認(rèn)為，消費(fèi)者的權(quán)益不能“想刪就刪”，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)方在調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，須尊重消費(fèi)者意愿，選擇消費(fèi)者可接受的方式。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)游戲 虛擬財(cái)產(chǎn) 榜上有名