近日，中國音數協游戲工委、中國游戲產業研究院聯合伽馬數據共同發布《2022中國游戲產業未成年人保護進展報告》，以下為未成年人保護挑戰與建議的內容。

(相關資料圖)

中國游戲企業在未成年人游戲防沉迷上的工作效果顯著，但仍存在技術手段失效的情況。一方面，作為防沉迷體系運行的基礎，對于“人證合一”的保障難以完全實現，即便人臉識得到普及，未成年人對游戲的需求仍將催動利益相關者找出破解或繞過人臉識別的方法與手段；另一方面，在未成年人冒用身份進行游戲的情況下，會讓更多未成年人在數據統計層面轉為“成年人”，繼而影響對防沉迷體系實際效果的認知。

隨著對未成年人游戲防沉迷系統的完善而產生的相關黑灰產業，也是需要更加關注的一項潛在危害。例如近期受到關注的針對未成年人的“破解防沉迷”騙局，直接侵害了未成年人的權益；在破解游戲方面，未成年人為了繞過防沉迷監管而長期購買、下載破解游戲，則會不利于未成年人版權意識的培養；此外，當人臉識別技術得到普及，又會衍生出個人生物識別信息保護等相關問題。

增強現有防沉迷措施間的協同作用，進一步擴大防沉迷成效

在企業及政策端，可協同多項防沉迷措施以進一步推動防沉迷系統的發展，例如將實名認證延伸至游戲下載渠道，結合游戲適齡提示，禁止不符合游戲適齡條件的用戶進行下載，以降低家長對游戲內容進行監管的門檻；拓展家長監管平臺功能，并與新規防沉迷限制相結合，對于未注冊家庭監管平臺的用戶，以新規要求作為默認游戲時間標準，而對于已經切實核驗過的監護人用戶，可增加其自主調整未成年人游戲時間限制的功能，在開通功能后，可自行結合家庭實際情況調整未成年人游戲時間與游戲消費限額。通過對多項措施進行結合，讓游戲防沉迷各項措施形成協同，達到一加一大于二的效果。

加速形成防沉迷相關行業標準，降低家長防沉迷工具使用門檻

在家庭監管工具方面，仍存在優化空間。現階段家庭監管工具主要分為兩類，一類是由文化部指導，游戲企業廣泛參與的“網絡游戲未成年人家長監護工程”，另一類則是由企業自行研發、推行的，適用于企業自由平臺及產品的家長監護平臺。其中家長監護工程由于注冊門檻較高等因素，現階段注冊用戶及影響層面相對有限；而企業自發推行的家長監護平臺功能各異，當未成年人更換游戲時，家長需要重新熟悉新的家長監護平臺功能，提高了家庭監護的難度。未來可對家長監護平臺制定相應行業標準，在基礎功能的使用上實現統一，幫助家長進行家庭端的監管工作。

家長監管難以全時段覆蓋，培養健康網絡習慣是關鍵

具備更多沉迷風險的中重度未成年游戲用戶與已沉迷游戲的未成年人，會不斷嘗試繞過防沉迷體系監管的方法，而外界的管制無法精確覆蓋到每一個未成年人，未成年游戲防沉迷應疏堵結合，對于在新規限制下已不玩游戲的輕度未成年游戲用戶，適量增加家庭互動或鼓勵進行其他活動可取得顯著效果。但對于中重度未成年游戲用戶，則還需從引導建立健康網絡意識與網絡習慣入手，同時家長應加深了解自家未成年人偏好游戲的內因，避免因過于強硬的管制措施誘發其他不良后果。

從游戲機制出發引導未成年人健康游戲

游戲企業也可嘗試從游戲機制出發，配合新規要求引導未成年人健康游戲。例如在游戲內容綠色健康的基礎上，設立未成年人專區，對未成年人賬號與成年人賬號進行區別化運營，增加未成年用戶離線收益，降低未成年人需要花費在游戲內的時間；游戲運營活動對未成年人實行輕量化處理，讓未成年人在有限的游戲時間內滿足自身需求；還可結合自身游戲機制，設立親子互動游戲內容，促進親子關系良性發展。通過未成年人賬號的福利，吸引未成年人用真實身份注冊并進行游戲，進而引導未成年人構建健康網絡習慣。結合中國未成年人實際情況，利用游戲機制引導未成年人健康游戲，是未成年人游戲防沉迷值得進行探索的一個發展方向。

采用行業統一人臉識別系統

人臉識別作為現階段最切實有效地確認玩家真實身份的方式，在頭部企業的實踐中已初見成效，但由于技術開發、用戶隱私保護、運行成本等方面因素，人臉識別難以實現在行業中的完全覆蓋。為加速人臉識別技術在游未成年人保護中的應用，可結合實名認證系統，由相關部門組織開發統一人臉識別軟件開發工具包（SDK），降低技術接入門檻，將人臉識別功能普及至全行業。同時，還需聯合相關部門確立游戲人臉識別使用規則與信息安全保障制度，在保障所有用戶個人信息安全的基礎上，對未成年人進行更完善的保護。

拓展監管游戲范圍，完善全平臺游戲監管體系

因移動設備在未成年人群體中較高的普及率，當前未成年人游戲防沉迷工作的重心更傾向于移動游戲，但在移動游戲外，也應關注主機游戲、單機游戲、客戶端游戲等其他類型游戲對未成年人的潛在影響。現階段，各平臺游戲均有提供家長監護相關功能，但僅通過家長同樣難以實現較為全面的監管，后續可探索適用于主機、單機游戲的未成年人保護辦法，完善對各平臺游戲的監管體系。

關鍵詞： 未成年人 游戲機制 相關部門